こんにちは。
梅雨も明けそうなころ頃ですが、
足の骨折も1か月以上たつのでもうそろそろ
ランニングを再開しようかと。
でも、強く曲げるとまだ痛いんですけどね。
さて、本日は、またまたマツダ車。
CX5が今度は故障です。
ドアミラーの故障
助手席側のドアミラーが故障しました。
電動格納ミラーが最後まで閉じない、という事象です。
写真ではわかりづらいですが、
正常：運転席側
しっかり最後まで閉じてますね。
故障：助手席側
最後まで閉じません！！！
手で触るとあそびができており
5cm程度動きます。ゆるゆる。
何度やっても同じ結果に。。。
ただ、あとでわかったのですが、
起きたり起きなかったり。
詳しくはこちらの動画でご確認ください。
閉じた後に動きますね。
ちなみに、、、起きたり起きなかったりするので
念のため運転席側もやってみると、
頻度はかなり低いものの、運転席側も
同じ症状出ました。。。
ディーラーの対応
これがまたイケてないんです。。。
結論から言うとディーラーに一度行ったのですが、
修理さえしてもらえず。連絡待ちです。
＜経緯＞
7/上旬 症状発生、ディーラーに持ち込んでみてもらう。
助手席側の電動格納ユニット交換と決定。
→6/12に修理予約し帰宅。
7/10 6/12が予定悪くなったと伝える。
→6/16にリスケ。
7/15 運転席側も同様の事象が発生
7/16 ディーラーに行くも、助手席側 電格ユニットがないとのこと。
6/12キャンセル連絡受けて一度、倉庫へ返送。
6/16にリスケしたことが社内で伝わっておらず、
部品取り寄せていなかった。
ミスは誰にでもあるので仕方ないよね、と済ます。
運転席側も同様の事象が発生したと伝える。
→左右同時交換はマツダ社内申請がいるとのこと。
たぶん申請は通ると思うが100％とは言えないとのこと。
とりあえず、両方替える前提で調整します、担当営業から
連絡入れさせます、とのこと。
7/20 連絡なし。
まず、「故障対応なのに対応が遅い」のはなぜか。
また、「店まで行って部品がなくてとんぼ返り。ガソリンの無駄。」を
発生させたにもかかわらず、その後の連絡がない。
そして、「運転席も同様の事象が発生した（ディーラーでは出ず。）」にも
かかわらず両方替えるとなると別の申請がいる？知らんがな。
壊れたもん直せよと、だんだん腹が立ってきてしまいます。
保証内であるし、それこそ延長保証まで金払って入っているにもかかわらず、
不具合を直すのにここまで遅い、嫌がる？のは、
当初の修理日に部品がなかったことも相まって
あきれてしまいます。。。
マツダ車の修理で4度ほどディーラーに持ち込んでいますが、
1度も気持ちよく対応してもらったことがない。。。
ここまで対応が悪いメーカー/ディーラーは初めてです。
作業隠しもするし。
この記事の後半部分の事象です。
はぁ。。。もう絶対マツダ車は買わないと、
ディーラー来るたびに思う。。。
ということで早く治してくれることを願いつつ。
では。
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